Informations billetterie

Les points de vente

Guichets grand public

Pour tout achat de billets sur place le jour d’un match, une billetterie (container) est située en bas du parvis Est à côté du HAC Shop et du restaurant Stadium Bar&Grill.

En semaine, vous pouvez acheter vos billets en boutique du HAC Shop. Celle-ci est ouverte du mercredi au samedi de 11h00 à 18h30 sans interruption.

⚠️ Attention, au container de la billetterie, seule la rencontre du jour est en vente, et en cas de match à guichets fermés, aucun billet ne sera vendu sur place.

Guichet visiteurs

Pour les supporters visiteurs, le guichet se trouve à côté de la porte G, accessible depuis le parking P3.

Guichet litiges

Pour tout problème rencontré ou pour toute question relative à la billetterie, nous vous invitons à vous rendre au container billetterie situé en bas du parvis Est afin que nous puissions vous aider.

Guichet invitations

Pour tout retrait d’invitations (joueurs, officiels et arbitres), il faut vous rendre à la porte « Accès Presse » située sur le parvis Ouest haut entre la Porte Officielle et la Porte A (voir plan ci-dessous).

Pour le retrait d’invitations de la radio Ici Normandie, veuillez vous rendre au container billetterie situé à côté de la boutique HAC Shop et du restaurant Stadium Bar&Grill, muni de votre pièce d’identité (retrait possible uniquement le jour de la rencontre).

Ouverture des portes

Nous invitons tous les supporters à se rendre au stade le plus tôt possible afin de profiter de nos animations et de pouvoir accéder à leur siège facilement.

Les portes grand public ouvrent deux heures avant chaque match.

Enfants moins de 3 ans

Si vous souhaitez vous rendre au stade avec un enfant de moins de 3 ans, vous pourrez récupérer une invitation pour ce dernier à l’entrée de votre porte (A, B, C, D, E, F ou VIP). Assurez-vous de pouvoir justifier son âge lors de votre arrivée.

Si votre enfant a 3 ans ou plus, il faudra acheter un billet.

Les portes d’accès

Entrez par la porte qui correspond à votre tribune. Pour rappel :

• Porte A ou F pour la tribune Ouest grand public
• Porte B pour la tribune Kop
• Porte C et D pour la tribune Est
• Porte E pour la tribune Famille
• Porte G pour le secteur visiteurs
• Porte Officielle pour accéder aux salons VIP de la tribune Ouest

Les supports de billetterie

📱L’application HAC Tickets

Le ou les billets que vous achetez via la billetterie en ligne vous sont envoyés sur l’application HAC Tickets (disponible gratuitement sur App Store ou Play Store). Il faut donc vous connecter à l’application avec l’adresse mail renseignée pour chacun des contacts.

Ces billets sont visibles quelques semaines avant la date du match et le QR code s’active la veille de la rencontre. C’est ce dernier qui devra être présenté lors de votre arrivée au stade.

Il est possible de céder un ou plusieurs billets à une autre personne depuis l’application. Pour cela, il faudra cliquer sur « Envoyer » et renseigner l’adresse e-mail du nouveau bénéficiaire. Ce dernier recevra un mail lui informant qu’un billet est en attente de retrait dans la rebrique « Transfert » sur l’application HAC Tickets qu’il devra également télécharger. Le billet devra être récupéré dans les 24h après l’envoi. passé ce délai, il retournera automatiquement dans l’application du premier bénéficiaire.

🎫Ticket de match thermique (papier)

Si vous achetez votre place en boutique / billetterie, un billet thermique vous sera délivré directement sur place suite à votre achat. Lors de la présentation du billet aux portes du stade, les deux parties du ticket, à savoir la partie détachable avec le code-barres et la partie avec les informations du match, doivent être attachées entre elles. 

⚠️ Attention, il n’existe aucune possibilité de réédition de billet en cas de perte ou de vol de celui-ci. Le billet ne peut être ni repris ni échangé ni revendu. Le billet reste valable en cas de modification de la date et de l’horaire du match.

📄E-Billet

Les e-billets et peuvent être présentés au contrôle d’accès de la tribune, soit au format papier soit au format numérique (via votre téléphone…).

⚠️ Attention, ces billets sont disponibles uniquement pour les entreprises, clubs ou associations disposant d’un espace B2B.

Vous avez réservé une place via la billetterie en ligne du HAC et souhaitez retrouver votre e-billet ?
Rendez-vous dans votre espace en ligne dédié et cliquez sur « Mes billets » ou « Télécharger/envoyer ».

Dans la rubrique « télécharger/envoyer », il vous suffit de renseigner le nombre de billet parmi ceux disponibles que vous souhaitez télécharger et cliquer sur « Télécharger vos billets ».

🪪La carte d’abonnement

La carte d’abonnement est nominative. C’est donc à la personne titulaire de la carte de se présenter au stade.

Cette carte est également cessible. L’abonné(e) peut prêter ponctuellement son abonnement à un proche, si celui-ci correspond à la même population (ex : une carte d’abonnement étudiant peut être prêtée uniquement à un étudiant). Il n’est cependant pas possible de procéder au paiement de la différence ponctuellement.

Toute carte d’abonnement perdue ou volée peut être rééditée. Des frais de 30 € par réédition sont appliqués.

Attention au Marché noir

⚠️ Attention, pour assister à une rencontre du HAC, seuls les billets commercialisés via les canaux de vente officiels du club vous garantissent de pouvoir accéder au Stade Océane :

• Billetterie en ligne du club
• Boutique officielle du stade
• Guichets Billetterie

Évitez tous les sites de revente (Viagogo, Le Bon Coin, réseaux sociaux…) afin de ne pas vous faire escroquer (faux billet, billet doublon, billet plus cher que le prix d’origine…), et vous éviter les mauvaises surprises au contrôle d’accès du stade.